Algemene voorwaarden

Welkom bij grip (ons „Platform”). Deze Algemene Voorwaarden (de „Voorwaarden”) vormen een juridische overeenkomst tussen u en Adepti van Zeeburgerdijk 486. Amsterdam, Nederland, beheert www.adept.co en regelt het gebruik van ons platform en onze diensten. We geven u een licentie voor het gebruik van ons platform op basis van deze voorwaarden. We verkopen ons platform niet aan jou en we blijven te allen tijde de eigenaar van ons platform.

‍

1. GEBRUIKSVOORWAARDEN

‍1.1. De bepalingen in deze Voorwaarden regelen uw toegang tot en uw gebruik van ons Platform en vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen u en ons. We kunnen dergelijke voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen en zullen u hiervan op de hoogte stellen als we dat doen. Als u niet akkoord gaat met dergelijke voorwaarden, mag u ons platform niet gebruiken.

1.2. Op voorwaarde dat u ermee instemt zich aan deze Voorwaarden te houden, verlenen wij u hierbij een herroepbare, niet-exclusieve en niet-overdraagbare licentie om ons Platform volgens deze Voorwaarden te gebruiken.

1.3. Door u te registreren voor een account, waarbij u ons bepaalde verplichte en vrijwillige informatie verstrekt die nodig is voor een succesvolle registratie en het gebruik van ons platform, gaat u ermee akkoord en erkent u dat:

1.3.1 u de voorwaarden in deze Voorwaarden hebt gelezen en gaat ermee akkoord gebonden te zijn aan deze voorwaarden en deze na te leven; en

1.3.2. U dient ervoor te zorgen dat alle Gebruikers van uw Account zich aan deze Voorwaarden houden.

1.4. U bent verantwoordelijk voor het handhaven van de vertrouwelijkheid van uw account en u bent verantwoordelijk voor alle activiteiten die onder uw account plaatsvinden. U gaat ermee akkoord dat alle acties die door een persoon via uw account worden uitgevoerd, worden beschouwd als een handeling die door u is uitgevoerd, en u zult ervoor zorgen dat alle personen die toegang hebben tot uw account en deze gebruiken, daartoe bevoegd zijn. Wij zijn niet verantwoordelijk voor enig verlies, schade of aansprakelijkheid als gevolg van of in verband met het onrechtmatig, frauduleus of illegaal gebruik van uw account.

1.5. We behouden ons het recht voor om, zonder enige kennisgeving, uitleg of aansprakelijkheid en naar eigen goeddunken, op elk gewenst moment te weigeren of uw toegang tot ons Platform of uw Account op te schorten, of inhoud (inclusief inhoud die door u is ingediend) op ons Platform of op een van onze gelieerde websites (inclusief pagina's op sociale media) te verwijderen of te bewerken.

1.6. We behouden ons het recht voor om elk deel van de Services, ons Platform of andere producten, diensten, gelieerde websites (inclusief social media-pagina's) en/of andere software die door ons wordt geleverd in verband met een van de voorgaande op elk gewenst moment te wijzigen, aan te passen, op te schorten of stop te zetten. U gaat ermee akkoord dat de toegang tot of de werking van al het voorgaande van tijd tot tijd onderbroken kan worden of technische problemen kan ondervinden.

1.7. Behalve voor zover door ons schriftelijk toegestaan, is het u niet toegestaan om ons Platform of een van onze gelieerde websites te gebruiken of inhoud in te dienen om producten of diensten van derden of uzelf te adverteren, te promoten of op de markt te brengen.

1.8. De volgende aanvullende voorwaarden zijn ook van toepassing op uw gebruik van ons platform en maken deel uit van deze voorwaarden:

1.8.1. Ons privacybeleid

1.8.2. Ons cookiebeleid

1.8.3. Onze gegevensverwerkingsovereenkomst.

‍

2. ABONNEMENT

2.1. Voor sommige diensten is mogelijk betaling van abonnementskosten en/of andere ad-hoc- of bijkomende kosten vereist voordat u ze kunt openen of gebruiken („Vergoedingen”). Deze kosten worden via ons platform aan u meegedeeld.

2.2. Als u een terugkerend abonnement bij ons koopt, wordt de abonnementsperiode voor uw account automatisch verlengd aan het einde van elke abonnementsperiode, totdat deze met succes via ons platform wordt beëindigd. Door het terugkerende abonnement te kopen, machtigt u ons of onze gerelateerde bedrijven om de kosten automatisch in rekening te brengen:

2.2.1. bij het begin van uw eerste abonnementsperiode, na het verstrijken van een toepasselijke proefperiode of op een door ons anders aangegeven datum; en

2.2.2. op de verlengingsdatum van de abonnementsperiode daarna, zonder verdere actie van u.

2.3. Alle kosten die verschuldigd zijn met betrekking tot uw account moeten op de vervaldatum worden betaald, zoals u via ons platform of anderszins wordt meegedeeld. Het niet tijdig betalen van de Vergoedingen kan resulteren in de schorsing of beëindiging van uw toegang tot uw Account en/of ons Platform of een van de Diensten.

2.4. Onze tarieven kunnen van tijd tot tijd naar eigen goeddunken worden gewijzigd. We zullen u redelijk vooraf schriftelijk op de hoogte stellen van elke wijziging van terugkerende vergoedingen. Als u een terugkerend abonnement blijft gebruiken, betekent dit dat u de gewijzigde kosten accepteert.

2.5. U bent verantwoordelijk voor alle toepasselijke belastingen (inclusief belasting op goederen en diensten) op grond van deze Voorwaarden.

2.6. Alle betalingen worden gedaan met behulp van de betalingsmethoden die van tijd tot tijd door ons worden gespecificeerd.

U erkent en gaat ermee akkoord dat u onderworpen bent aan de toepasselijke gebruikersovereenkomst van alle betaalmethoden van derden. Wij zijn niet aansprakelijk voor fouten, onderbrekingen of fouten in verband met de door u gekozen betaalmethode. We behouden ons het recht voor om op elk moment een betalingsmethode te wijzigen of stop te zetten, tijdelijk of permanent, zonder u hiervan op de hoogte te stellen of een reden op te geven.

2.7. We moeten de volledige betaling ontvangen uiterlijk op de dag waarop een dergelijke betaling moet worden betaald in onmiddellijk beschikbare en vrij overdraagbare fondsen, zonder enige beperking, voorwaarde, inhouding, aftrek, verrekening of tegenvordering van welke aard dan ook.

2.8. Tenzij anders schriftelijk door ons meegedeeld, geeft beëindiging van uw Account om welke reden dan ook geen recht op terugbetaling van de Vergoedingen. Als u uw abonnement op ons platform opzegt, kunt u uw account blijven gebruiken tot het einde van de abonnementsperiode waarin de annulering plaatsvond.

2.9. Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, worden betalingen niet terugbetaald. Als u de Services wilt annuleren, neem dan contact met ons op. We kunnen naar eigen goeddunken een terugbetaling van de kosten aanbieden voor een bepaalde abonnementsperiode wanneer er geen actie is ondernomen met betrekking tot uw account en u ons binnen 72 uur na het afsluiten van uw abonnement schriftelijk op de hoogte hebt gesteld van uw voornemen om uw abonnement te beëindigen.

‍

3. INHOUD UPLOADEN NAAR ONS PLATFORM

3.1. U verklaart en garandeert onherroepelijk en onvoorwaardelijk dat al uw inhoud die naar ons platform wordt geüpload, voldoet aan ons privacybeleid, de gegevensverwerkingsovereenkomst, de algemene verordening inzake gegevensbescherming („GDPR”) en alle andere toepasselijke wetten.

3.2. U bent volledig verantwoordelijk voor de inhoud die u naar ons platform uploadt. Wij zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk jegens derden voor:

3,21. de inhoud of nauwkeurigheid van alle inhoud of gegevens die door u, door ons namens u of een andere gebruiker van ons platform zijn geüpload; of

3.2.2. het verlies van inhoud of gegevens die door u aan ons zijn verstrekt. U dient al deze inhoud en gegevens bij te houden (inclusief om twijfel te voorkomen, eventuele verzekeringspolissen).

3.3. We zullen de door u geüploade inhoud alleen gebruiken voor de uitvoering van de Diensten, voor de uitvoering van onze verplichtingen in deze Overeenkomst en voor elk ander doel dat uitdrukkelijk in deze Overeenkomst is vastgelegd of anderszins tussen ons is overeengekomen. We zullen de door u geüploade inhoud niet anderszins openbaar maken of verspreiden, behalve wanneer dit wettelijk vereist is, een bevoegde rechtbank of een overheids- of regelgevende instantie.

3.4. We kunnen de door u geüploade inhoud gebruiken voor gegevensanalyse of om kunstmatige intelligentie of machine learning te implementeren. Dergelijke inhoud wordt geanonimiseerd en alleen gebruikt voor het verbeteren van de diensten en onze reactie op gebruikers van het platform.

3.5. We hebben het recht om uw identiteit bekend te maken aan derden die beweren dat inhoud die door u op ons platform wordt geplaatst of geüpload, een schending vormt van hun rechten volgens de toepasselijke wetgeving.

‍

4. INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN

4.1. U erkent dat alle intellectuele eigendomsrechten op ons Platform waar ook ter wereld aan ons toebehoren, dat de rechten op ons Platform aan u in licentie worden gegeven (niet verkocht) en dat u op of op ons Platform geen andere rechten hebt dan het recht om ze te gebruiken in overeenstemming met deze Voorwaarden.

4.2. Alle intellectuele eigendomsrechten op inhoud die door u naar ons platform wordt geüpload, blijven eigendom van u of hun respectieve eigenaars. U gaat ermee akkoord dat u ons een rechtenvrije en niet-exclusieve licentie verleent om dergelijke intellectuele eigendomsrechten te gebruiken, te reproduceren, te publiceren en weer te geven voor de uitvoering van de Diensten, promotiedoeleinden, interne administratieve doeleinden en alle andere doeleinden die in deze Voorwaarden zijn uiteengezet, onder meer voor het verbeteren van de Diensten en onze reacties op gebruikers van het Platform.

4.3. U erkent dat u geen recht hebt op toegang tot ons platform in broncodevorm.

4.4. Onze status (en die van alle geïdentificeerde bijdragers) als auteurs van inhoud op ons platform moet altijd worden erkend.

‍

5. GARANTIES

5.1. Hoewel we alles in het werk stellen om de nauwkeurigheid van de informatie op ons platform te behouden, leveren we de diensten, het platform en alle gerelateerde inhoud „zoals ze zijn” en „zoals beschikbaar”, tenzij schriftelijk anders vermeld. We geven geen verklaringen of garanties van welke aard dan ook, expliciet of impliciet, met betrekking tot de werking van het voorgaande, tenzij schriftelijk anders vermeld.

5.2. Voor zover wettelijk toegestaan, wijzen we alle garanties af, expliciet of impliciet, met betrekking tot ons Platform of enige Diensten, inclusief maar niet beperkt tot impliciete garanties van verkoopbaarheid en geschiktheid voor een bepaald doel. We garanderen niet dat de diensten, ons platform, de gerelateerde inhoud of elektronische communicatie die door ons wordt verzonden, vrij zijn van virussen of andere schadelijke componenten.

‍

6. SERVICE LEVEL AGREEMENT

6.1. We zullen de functionaliteit van grip aan u beschikbaar stellen op grond van deze Overeenkomst en zullen commercieel redelijke inspanningen leveren om de Services beschikbaar te maken op de gateway tussen het openbare internet en het netwerk van de Cloud Services Provider, met uitzondering van:

6.1.1. geplande downtime (waarvan we, voor zover mogelijk, zullen plannen om uw bedrijf niet negatief te beïnvloeden); en

6.1.2. zoals uiteengezet in deze Voorwaarden.

6.2. We garanderen dat de Services een uptime hebben van niet minder dan 99,5% per maand (wat resulteert in een downtime van niet meer dan 3 uur en 39 minuten per maand) (de „SLA”).

6.3. U kunt elke claim van buitensporige downtime indienen door de gegevens van deze downtime ter referentie in te dienen. We moeten dergelijke claims uiterlijk aan het einde van de kalendermaand na de maand waarin de vermeende downtime plaatsvond, hebben ontvangen. Als we na ons onderzoek van dergelijke claims vaststellen dat we niet hebben voldaan aan de in dit document uiteengezette uptime-vereiste, kunt u, als exclusieve remedie, recht hebben op een servicekrediet dat in een bepaalde maand niet hoger is dan vijftien procent (15%) van de maandelijkse kosten.

6.4. Niettegenstaande het voorgaande, als we vaststellen dat de Services in een bepaalde maand een uptime hadden van minder dan negenennegentig procent (99,0%) (wat resulteerde in een downtime van meer dan 7 uur en 18 minuten), kunt u, als exclusieve remedie, recht hebben op een servicekrediet van twintig procent (20%) van de kosten die van toepassing zijn voor die specifieke maand.

6.5. Eventuele servicekredieten worden binnen dertig (30) dagen na de vaststelling van buitensporige downtime door ons, zoals hierboven uiteengezet, aan u gecrediteerd.

6.6. We kunnen naar eigen goeddunken aanvullende prestatiedoelstellingen voor de Services aankondigen en zullen commercieel redelijke inspanningen leveren om die doelstellingen te bereiken.

6.7. Aanvullende prestatiedoelstellingen kunnen op elk moment en naar eigen goeddunken door ons worden gewijzigd en als we deze doelstellingen niet halen, geeft u geen recht op een terugbetaling van eventuele kosten die op grond van deze Voorwaarden zijn betaald.

‍

7. BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

7.1. We zijn niet aansprakelijk voor de volledigheid, nauwkeurigheid of juistheid van informatie die op ons platform wordt geüpload en gerelateerde inhoud. U gaat er uitdrukkelijk mee akkoord dat uw gebruik van de Diensten en ons Platform op eigen risico is.

7.2. U gaat ermee akkoord de Services, ons Platform en de Gerelateerde Inhoud niet te gebruiken voor wederverkoopdoeleinden, en wij zijn niet aansprakelijk jegens u, of het nu gaat om een contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), schending van wettelijke verplichtingen of anderszins, als gevolg van of in verband met deze Voorwaarden (inclusief maar niet beperkt tot het gebruik van, of het onvermogen om de Services, ons Platform of enige andere website of software te gebruiken) voor:

7.2.1. verlies van winst, omzet, omzet of inkomsten;

7.2.2. bedrijfsonderbreking;

7.2.3. verlies van verwachte besparingen;

7.2.4. verlies of corruptie van gegevens of informatie;

7.2.5. verlies van zakelijke kansen, goodwill of reputatie; of

7.2.6. elke andere indirecte of gevolgschade.

7.3. Niets in deze Voorwaarden beperkt of sluit onze aansprakelijkheid uit voor:

7.3.1. overlijden of persoonlijk letsel als gevolg van onze nalatigheid;

7.3.2. fraude; en/of

7.3.3. elke andere kwestie waarvoor het ons volgens de toepasselijke wetgeving verboden is onze aansprakelijkheid te beperken of uit te sluiten.

7.4. Ons platform is niet bedoeld voor het bijhouden van gegevens en we zijn niet aansprakelijk voor verlies van gegevens of inhoud.

7.5. Deze Voorwaarden beschrijven de volledige omvang van onze verplichtingen en aansprakelijkheden met betrekking tot de levering van de Diensten en ons Platform. Behalve zoals uitdrukkelijk vermeld in deze Voorwaarden, zijn er geen voorwaarden, garanties, verklaringen of andere voorwaarden, expliciet of impliciet, die bindend zijn voor ons. Elke voorwaarde, garantie, verklaring of andere voorwaarde met betrekking tot de levering van de Services en ons Platform die anderszins zou kunnen worden geïmpliceerd in of opgenomen in deze Voorwaarden, hetzij wettelijk, gewoonterecht of anderszins, is uitgesloten voor zover wettelijk toegestaan.

‍

8. SCHADELOOSSTELLING

U gaat ermee akkoord ons en onze respectieve directeuren, functionarissen, werknemers, agenten en vertegenwoordigers, onafhankelijke contractanten, licentiehouders, opvolgers en rechtverkrijgenden schadeloos te stellen en te vrijwaren van en tegen alle claims, verliezen, uitgaven, schade en kosten (inclusief maar niet beperkt tot directe, incidentele, gevolgschade, voorbeeldige en indirecte schade), en redelijke juridische kosten, die voortvloeien uit of voortvloeien uit uw handelen, verzuim of nalatigheid, ongeacht of het gaat om uw gebruik van ons platform, onze diensten en/of websites of software die daarmee verband houden of anderszins, en of in respect voor uw schending van deze Voorwaarden (inclusief ons Privacybeleid, Addendum voor gegevensverwerking of Cookiebeleid) of enige wet- of regelgeving of anderszins.

‍

9. ANDERE BELANGRIJKE TERMEN

9.1. We kunnen onze rechten en verplichtingen op grond van deze Voorwaarden overdragen aan een andere organisatie, maar dit heeft geen invloed op uw rechten of verplichtingen onder deze Voorwaarden.

9.2. U mag uw rechten of verplichtingen onder deze Voorwaarden alleen overdragen aan een andere persoon als we daar schriftelijk mee instemmen.

9.3. Op grond van deze Voorwaarden is geen joint venture, partnerschap of agentschap of arbeidsrelatie ontstaan.

9.4. Deze Voorwaarden en elk document waarnaar uitdrukkelijk wordt verwezen, vormen de volledige overeenkomst tussen ons met betrekking tot hun onderwerp, en vervangt en vervalt alle eerdere overeenkomsten, beloften, garanties, garanties, verklaringen en afspraken tussen ons, schriftelijk of mondeling, met betrekking tot dat onderwerp. U gaat ermee akkoord dat u geen rechtsmiddelen zult hebben met betrekking tot enige verklaring, verklaring, verzekering of garantie (ongeacht of deze onschuldig of nalatig is gedaan) die niet is uiteengezet in deze Voorwaarden, of enig document waarnaar daarin uitdrukkelijk wordt verwezen. U gaat ermee akkoord dat u geen aanspraak kunt maken op een onschuldige of nalatige verkeerde voorstelling van zaken of nalatige onjuiste verklaringen op basis van enige verklaring in deze Voorwaarden of enig document waarnaar daarin uitdrukkelijk wordt verwezen.

9,5. Als we er niet op aandringen dat u een van uw verplichtingen onder deze Voorwaarden nakomt, of als we onze rechten tegen u niet afdwingen, of als we dit uitstellen, betekent dat niet dat we afstand hebben gedaan van onze rechten jegens u en betekent dit niet dat u niet aan die verplichtingen hoeft te voldoen. Als we afzien van een wanbetaling door u, doen we dit alleen schriftelijk, en dat betekent niet dat we automatisch afzien van eventuele latere wanbetaling door u.

9.6. Elk van de voorwaarden van deze Voorwaarden is afzonderlijk van toepassing. Als een rechtbank of bevoegde autoriteit beslist dat een van deze bepalingen onwettig of niet-afdwingbaar is, blijven de overige voorwaarden volledig van kracht.

9.7. Op deze Voorwaarden, het onderwerp en de totstandkoming ervan, en alle andere geschillen of vorderingen in verband daarmee, is het Nederlands recht van toepassing. In het geval van dergelijke geschillen of claims in verband met deze Voorwaarden, gaat u ermee akkoord om eerst te goeder trouw gesprekken met ons aan te gaan om een dergelijk geschil of claim op te lossen. Als een dergelijk geschil of claim niet binnen zestig (60) dagen wordt opgelost, onderwerpen we ons beiden onherroepelijk aan de exclusieve jurisdictie van de Nederlandse rechtbanken.